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暖气不热 原因有三

时间:2015-12-13 来源:未知

 ▲在科大社区二轻局居民家中,室温显示为14.5℃。 

  本报记者路冉冉孔红星

  从12日晚泰城开始供暖以来,大部分家庭中的暖气片已经变热,可还有部分居民家中的供暖温度不达标。近段时间,记者对多家用户进行了采访,发现有三个症状存在。

  同一家庭冷热不均

  16日,乐园小区10号楼4单元的居民李女士说,她家南面卧室的暖气片热,而北面房间的暖气片只有一点温度。16日晚上,丈夫把暖气片上的放气阀打开,管道经过好长时间才流出水来,之后暖气片才热起来。

  17日上午10时30分,记者来到科大社区二轻局家属院黄女士家中,看到温度计上 显 示 室 内 温 度 仅 为14.5℃。黄女士说,去年供暖时,暖气片很热,有时能达到近20℃,可是今年供暖时室温没有超过15℃,她和丈夫在家都要穿上两件羽绒服和棉鞋。

  支招:暖气不热原因是多方面的,居民应首先查看热源有没有问题。对于一个楼内一部分房间热,另一部分房间不热,或是楼上热,楼下不热的情况,一般出现在单户家庭。解决办法是,检查每个暖气片上的阀门是否打开,或是拧开放气阀,把热力管道和暖气片内的积气放出来。

  供暖初期忽冷忽热

  15日,元宝小区12号楼的居民王先生反映,12号居民楼3单元和4单元的暖气片出现忽冷忽热的现象。在提前供暖当天,暖气片很热,可是到了晚上,暖气片又降温了。次日,暖气片热起来又凉了,这种情况反复了好几次。

  松园小区李先生来电反映,小区41号和43号居民楼暖气片温度较低,有时变热也是短暂的,居民在室内依旧不敢脱去外套,还要穿着厚厚的衣服。从16日晚上开始,暖气片才没有发生忽冷忽热的现象。

  支招:供暖初期,整个供暖系统不稳定,主要是系统内不热的用户较多,按照供暖计划安排,工作人员要在供热运行前把全部管网内注完水,冷运后转入供热状态,由于延期缴费等原因延误了正常注水,造成供暖过程中边供暖边供水,整个系统平衡也发生了波动,流量发生瞬间变化而产生积气,影响了热水的正常循环,致使供暖不稳定,居民家中的暖气片也忽冷忽热。

  温度始终升不上来

  地点:建疗小区

  “供暖都已经四五天了,我们在家还穿着棉袄、坎肩,晚上睡觉穿着秋衣、秋裤,盖两床被子还觉得冷。”17日上午,家住建疗小区3号楼1单元1楼东户60多岁的老人恭志发拿着手里的温度计告诉记者,家里的暖气才刚有点热乎,中午室温才达到12℃——13℃。13日那天暖气片热了一会,之后就是17日上午才有点热气,但温度还是上不去。

  家住3楼西户70多岁的老人朱玉栈说:“供暖好几天了,暖气一直不热很让人闹心,白天想开窗户通通风都不敢,生怕家里仅有的一点热气也跑没了”。朱玉栈老人说,他们家今年暖气费交了4487元,供暖期间平均一天要交近40元钱。“我这是花钱买了个不热乎啊”,朱玉栈老人有些无奈地说。

  记者了解到,建疗小区居民家里的暖气目前都没有达到标准的温度。

  地点:普照小区

  “昨晚半夜冻得受不了了,想起来再抱床被子加上,没想到屋里太黑,一不小心把额头磕破了,真是气死了”,17日中午,家住普照小区17号楼3单元1楼的居民赵红一见到记者,就指着额头上的伤口对记者说。记者用手试了一下客厅的暖气片,只能感到一点热乎。赵红把温度计贴近暖气片,温度计显示只有11℃。

  家住2号楼的李大爷说,他们这个小区居民家里的暖气基本都不热,明明供暖好几天了,晚上睡觉盖着两三层被子,还得用电暖器。“室内的温度才10℃左右,离最低温度16℃还差一大截呢,不知道什么时候才能达标”,李大爷说。

  记者在普照小区的换热中转站看到,从换热器里出来送往居民家里的水温为46℃。换热站工作人员称,这个温度要达到60℃——70℃左右,室温才能达到最低16℃的标准。

  地点:金山路武警支队家属院

  17日中午,记者来到金山路武警支队家属院,家住2单元3楼西户70多岁的老人杨庆文对家里的暖气温度很不满意。“遇上天气好的时候屋里温度才14℃——15℃,我还是专门换的双层保温玻璃,其他居民家里恐怕连我家这个温度都达不到,一天到晚在家里都得穿着棉衣棉鞋,家里还有90多岁的老人,天这么冷,温度要是再上不来,真会把人冻坏了”。

  支招:建疗小区、普照小区等范围是鲁邦大河热源的供热末端用户,也是整个泰城供暖管网的供暖末端。在供暖过程中,这个区域供暖相对其他地方较晚。如果天气温度很低,供暖部门会启用天外村附近的备用供暖锅炉房,可是今年没有达到启用条件。对于供暖较晚的区域,居民可以向辖区管理员提出申请,经双方确认室温低于16℃时,供暖部门将根据协商后的结论进行退款。

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  四步骤可检测温度是否达标

  《山东省供热管理办法》第二十二条规定,采暖期内用户室内供热温度,在正常条件下不得低于16℃;低于16℃的,供热企业应当减收或者免收热费;因用户原因导致室内供热温度低于16℃的,由用户承担责任。供用热合同另有约定的,从其约定。

  对于16℃的检测方法,泰安市泰山城区热力有限公司工作人员称,目前我省对室温检测没有统一标准和规定,参照部分省市和热力行业的做法,一般采取四个步骤,即关闭门窗,室内正中央离地1.2米到1.5米的地方;检测点0.5米半径内没有物体阻隔;室内面积超过16平方米的,应选取多个检测点;如果室外温度不低于零下7℃,此温度为泰安市建筑设计标准温度,室内温度不低于16℃就达标。

  通过公证处取证可作维权依据

  记者采访过程中发现,很多市民对于供暖不达标显得无可奈何,疲于找相关部门处理,但苦于口说无凭等原因,问题迟迟得不到解决。

  针对此,山东泰润律师事务所律师杨永涛说,供暖温度相关部门都有一定的规定,但由于温度是否达标用户自己不好取证,若要取证需通过公证处进行公证。在排除各种非正常因素,确定温度不达标是由供热部门单方面原因造成时,可由公证处出示公证证明,以此为依据要求供热部门承担一定的责任。最好的办法就是用户缴纳暖气费时,同相关部门签订供热合同,这样出现问题时可以作为维权的依据。

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